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FAQ常见问题
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Q:企业为什么要引入人力资源管理系统？
A：人力资源管理与开发对于企业的价值毋庸赘言。而人的管理是最根本的也是最难的。企业只有建立系统规范的管理，才有可能较好地解决"人"的问题，这不是仅仅设计一个考核方案或者薪酬方案能够解决的。比如：考核问题涉及标准制定；标准制定涉及工作分析、目标管理；工作分析、目标管理又涉及组织职能、人员配置；组织职能人员配置又涉及组织机制、用人机制、分配机制。所有这些即使解决了也不一定能够有效解决问题。
人力资源管理系统(eHR)正是基于上述情况提出的旨在为企业提供标准化、规范化的人力资源管理过程、方法和工具。它融合了人力资源管理专家的智慧，企业人力资源管理者的实践，借鉴了国内外先进的人力资源管理经验，是不可多得的人力资源管理有效工具。
eHR的作用在于提供一个范本，这个范本是经过系统思考的，建立在人力资源管理理论基础上的，并借鉴了许多企业的经验。它告诉企业，规范的人力资源管理应该是"这样"的。这既是理论指导又是实践经验总结，企业可以在此基础上结合自身实际做些调整就可以用到管理实践中去，少走许多弯路。
Q:e-HR的特点是什么？
A：将企业的发展战略融入人力资源管理的工作实践；
组织诊断功能为企业及时发现潜在危机提供决策支持；
把人本管理的思想转化为具体、简便的工作；
工作分析与评价为人力资源的规范化管理提供基础；
将质量管理思想贯彻到人力资源管理实践；
克服传统考核的弊端，在客观、公正、科学、简便方面有较大突破；
工作方法与软件相结合，既有方法指导，又有工作软件，通过软件体现管理过程；
薪资决策分析为企业制定薪资战略提供支持；
帮助企业建立规范、有效的培训体系。
Q:e-HR对企业CEO能有什么帮助？
A：HR管理如果没有得到企业高管人员的重视是很难上升到企业战略层次的。而要得到企业领导的重视，就必须要让领导积极参与到HR管理活动中来。e-HR系统如果设计得好就能够成为这样一条重要的纽带。对企业CEO而言，e-HR首先是一个人力资源信息查询与决策支持的平台。CEO需要不借助HR部门的帮助，“自助式”地获取企业人力资源的状态信息。在企业业务管理系统、财务系统的基础数据比较完善、并能与e-HR平台默契集成的情况下CEO能够获得各种辅助其进行决策的人力资源经营指标；其次，当某个HR管理活动的流程到达CEO处时，CEO还可以利用e-HR平台在网上直接进行处理。这样，当企业领导能够通过e-HR平台及时地获得他想要的信息时，他本人就会逐渐增加对HR管理的热情甚至其对HR管理的意识也会得到不断地提高。这无疑将有力推动HR的管理工作。
Q:如果企业有较强的技术力量，它自行开发e-HR系统是否比外包更有优势？
A：对于拥有自己IT部门的企业而言，很多时候，它在建立企业的HR系统时，总是在“自行开发”还是“外包开发”两者间艰难选择。很多时候，企业领导与IT部门因为没有深入参与到HR管理活动中，不能很好理解HR管理的复杂程度，所以会认为HR系统的设计与开发并不是太困难的事情；同时，考虑到开发成本的问题他们往往主张HR系统应IT自行开发；而对HR部门而言，他们会很清楚企业IT部门自行开发HR系统将面临的诸多问题：
首先，因为IT部门对HR业务的陌生使得HR管理人员必须花很多的精力让IT人员去理解业务；
其次，由于没有过去积累的经验，IT部门从系统分析——设计——开发完成——稳定运行的周期，可能会远远超出想象，这一方面会影响HR部门的工作；
另一方面企业实际投入的成本恐怕比外包还要高。
因此，根据专业化分工的原则，无论企业IT力量如何强大，自行开发e-HR系统的代价都会比外包给专业e-HR系统供应商更大。
Q:eHR如何帮助您使用参照法设计绩效评估
A：在人力资源决策中，最常见的问题是：谁是这个小组中工作表现最出色的人选？这项特殊的任务安排谁去做？这个与绩效评估关系很大，可以通过参照法或综合对比评价法来设计评估方案。
第一种：简单排列法，主要由上级主管按照下属的整体工作表现由号到坏依次排列。
第二种：序列选择法,通常分几步来进行。首先是按照整体的工作表现把表现最出色的雇员放在名单的第一名位置上，表现最差的雇员放在最末位置上。然后上级主管再从剩余的下属当中选择表现最好和最差的人选。
第三种：配对比较法,主要是用每位被评估者与其他成员进行比较，在同一时间运用一标准进行两两比较，看哪个表现"更好"些。然后通过计算每个人获得的"更好"的次数来进行排列次序，成员中通过两两比较谁获得的"更好"的次数最多，谁就被排在第一名的位置上，其次排在第二名的位置上，依次下去。
第四种：强制分布法，克服了其他排序法的不足，也就是其他方法的评估结果只能是一个人处于一个排列位置，不允许两个（或更多）工作表现非常相近的成员排在同一位置上。所以强制分布法便解决了这类问题，而且它能综合几种因素进行分等。之所以称为“强制分布法”主要是指上级主管必须把一定比例的下属成员分配到每个等级中去。
eHR的关键在于管理者如何利用信息技术来改进对用户的服务。
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